文章作者:轩源防火门   发布时间:2015-11-25 19:19   浏览次数:

    在双十一期间网购的消费者,大多是因为令人难以拒绝的折扣,所以很多防火门企业都卯足了劲打价格战,有时候会忽略后期的服务.目前双十一过去十多天后,电商们随着面临的就是退货和取消订单问题.这里面有产品质量和运输的原因,但更多的是因为防火门组装、送货期长等后期需要完成的步骤无法对接,防火门产品也是半成品,因此在做电商之前也要思考这类问题.很多致力于开拓电商之路的实体企业喜欢把经营不好的情况归罪于互联网,却从未在自身方面反思,更没有在为客户配套服务方面去研究,其实相比漂亮的营销方式,服务才是决定"好口碑"的重要因素,这也决定了是否能带来更多的回头客.那么防火门企业该如何打造一个真正的电商江山呢?

 

    一、来自其他行业的启示录

 

    现在的互联网真是让人又爱又恨,淘金者不断涌进来,可以分食的市场蛋糕越来越小,有时却还得因为互联网不退潮的趋势不得不坚守.就坚守的防火门企业来说,需要对这一领域有清醒的认识,纵观其它行业在互联网的跌宕起伏案例也能给防火门行业的发展带来启示,像是"服务第一,营销第二"这样的理念,企业必须的坚持

 

    互联网催熟了一个个行业制造了无数个神话,无论是那个行业皆有成功的楷模和英勇的先烈,这些例子比比皆是.在国内某行业曾有一家企业第一个吃螃蟹,在互联网金融业内霸气十足,敢想、敢干、敢投入,在他们想象中此行业有着无限的前景和钱景,这么大的行业没有相关的服务平台真有些不可思议,整合后肯定是大有作为,于是这家企业从前期的自我投入,到后期企业经营资金链不充足,就连维系员工的基本薪酬也无法保障,融资迟迟不到位,困难可想而知.究其原因,最根本的一点就是对行业对企业知之甚少,说白了就是一群没有上过战场的专家却在指挥一场战役,一群不知道农作物如何生长的专家却给专业人士高谈增产丰收.

 

    大家有一个误区认为互联网无所不能,离开互联网是万万不能,只要把握住互联网精英企业,就能一帆风顺万事大吉.上面的案例很清晰的告诉我们,在一个团队里面必须有两种不同的声音,这样在决策方面才能避免或者减少决策失误.一言堂不可取,唯我独尊更要坏事,任何行业任何平台任何组织最有发言权的是来自一线,稻盛和夫说过答案永远在现场.

 

    二、企业应优先解决物流问题

 

    每一个人都想要搞工作好生活,同样每一个企业都希望自己做得很大很强很好.企业心中的愿望是美好的,在脑海里面勾画出一幅幅美丽画面也为了实现梦想努力拼搏,努力了不一定能成功,不努力肯定不会成功.企业都努力都去寻找通往成功的捷径,可现实告诉防火门企业并非如此,所有努力必须要在一定基础上才能实现,这个基础就是以客户为基础,做业务的多数站在自己立场上,即便是为客户考虑也是无非是小恩小惠送点礼,这一些在今天越来越没有优势可言.客户不会因小失大,防火门产品不好的话小算盘终究要落空,客户也有自己的客户,企业面临的困难也是客户所面临的困难.如今雪中送炭的人太少,锦上添花的大有人在,防火门企业是否真正站在客户立场考虑问题解决问题?能否做到研究客户的客户供应商的供应商?你这好比是太极,太极生两仪,两仪生四象,四象生八卦,生生不息.做事先做人,服务第一,营销第二.帮助客户就是成功企业自身!

 

    眼下防火门行业电商最受诟病的就是物流和售后,所以防火门企业与做好营销不如先解决物流和售后.而在防火门电商中物流又是主要的短板,所以企业可以先从物流这方面着手,先让消费者拿到防火门产品在解决售后,循序渐进,慢慢改进.

 

    综上,互联网热潮不退,电商热潮不减,双十一过后,企业更应该思考怎样完善自身在电商领域的漏洞,而服务无疑是当中亟需跟进的.

 

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