文章作者:轩源防火门   发布时间:2015-11-30 15:00   浏览次数:

    随着人们消费水平的提升,越来越多人在选购家居产品的时候,会选择个性化的定制防火门.避免是设计的雷同,也避免了装修时尺寸问题.可是在定制环节有一个步骤则让消费者和商家都感到犯难,那就是定金问题.

 

    一、因为定金问题产生的纠纷

 

    定制防火门时,为了消费者和商家双方的利益,一般都会交少量的定金.但是,很多消费者对"定金"的概念并不是很清楚,近日,不少消费者产生了如此疑问:定制防火门时交了定金,但是最终觉得防火门不是自己喜欢的,这个定金能全额退还吗?

 

    3月底,李女士在准备某防火门品牌店定制一套防火门,不料,商家要求她在活动当天必须交齐近3800元全部货款.李女士提出质疑:"国家规定商品定金不能超过总货款的30%",双方一时争执不下,但李女士又不想错过这次优惠活动.

 

    面对李女士的投诉,消费者委员会相关负责人解释:"根据规定,定金不应超过总货款的20%,并不是30%,如果超过了就要承担一定的责任."但是如果商家有明确规定的除外,像李女士是在活动现场参与的优惠活动,商家已经在广告宣传单上做出了说明,而且如果签订了合同,证明双方经过协商同意,那么投诉就无效了.

 

    该负责人介绍,消费者在购买家具时,不可轻易下定金.只有在购买某件特定家具或定制家具时,消费者才需要预付定金,而购买批量生产家具的时候,不建议预付定金."如果预付定金的一方违约,定金会被没收.反之,如果收取定金的商家没有按合同履行,商家则要双倍返还定金."

 

    二、消费者应注意定金法律概念

 

    同时,防火门消费者还应注意区分定金与订金的概念.定金是一个规范的法律概念,是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式.买家履行合同后,定金应当抵作价款或者收回;若买家不履行合同,无权要求返还定金,商家不履行合同的,应双倍返还定金.订金并非一个规范的法律概念,它具有预付款的性质,并不具备担保性质.订金的数额依当事人之间自由约定,法律一般不作限制.

 

    在购买防火门产品的时候,由于数额较大,又不容易退换,所以在出售商品时商家应主动说明定义的意义,而消费者在购买时也应该注意看合同,已经履行合同约定.

 

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